闭环云服务条款

感谢您使用闭环云!

闭环云是由成都菲莱克斯科技有限公司(本政策中指成都菲莱克斯科技有限公司,以下亦称“菲莱克斯科技有限公司”)为方便企业实现内部事务流程和外部客户管理而提供的办公平台软件。

重要提示

1. 在使用【闭环云】服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解 《闭环云服务条款》《闭环云隐私政策》,您开通或使用某项服务时的附加条款以及菲莱克斯科技有限公司不时发布或修订的相关条款 (统称为“本用户服务条款”)。同时,您还应仔细阅读并充分理解菲莱克斯科技有限公司的知识产权声明、免责声明、 权利声明、隐私权保护声明、网民权益保障声明等系列声明。 在本用户服务条款中,请您务必特别注意及重点阅读与您的权利及义务密切相关的条款, 此类条款可能以粗体的方式标识,包括但不限于免除或者限制责任的条款。

2. 一旦您开始使用闭环云,即代表您已理解并同意本用户服务条款及系列声明, 本用户服务条款及菲莱克斯科技有限公司的系列声明将构成对您(和您代表的其他主体)具有约束力的法律文件, 同时还表明您已完全同意并承认菲莱克斯科技有限公司已经履行了相关的提示和通知义务。您确保您有充分的权力、 权限及能力以同意及履行本用户服务条款。如果您代表其他主体同意本用户服务条款, 您确保您已获得充分的法律授权以使您代表的其他主体接受本用户服务条款的约束。 如果您未获得充分的授权,请确保由其他主体的授权人士同意本用户服务条款。 如果您不同意本用户服务条款,请勿使用闭环云。

3. 如果您未满14周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本用户服务条款,并特别注意未成年人使用的相关条款。

4. 菲莱克斯科技有限公司有权不时对本用户服务条款进行修订,如果本用户服务条款发生变动,菲莱克斯科技有限公司将在【闭环云】服务的相关软件及网站上公布修订后的用户服务条款。您理解并同意,如果您在修订后的用户服务条款公布并生效后继续使用【闭环云】服务,即视为您已经理解并同意修订后的用户服务条款。如果您不同意条款改动内容,请您立即停止使用【闭环云】服务

【闭环云】服务

1. 服务介绍

您使用的【闭环云】中主要包括以下内容:

但请您知悉,【闭环云】存在众多版本,每种版本所支持的服务或功能会有所差别,具体内容请以您使用的【闭环云】的版本为准

闭环云为菲莱克斯Feelec主流线系统整合移动版。

【FeelDesk】模块:

工作台工作数据一目了然,手机端可以进行发布工单、处理工单、派单、项目管理等主要使用功能操作。

【FeelChat】模块:

手机端可进行客户对话、排队客户、访客监控、对话记录功能操作。

【FeelCRM】模块:

手机端可进行线索、客户、商机的录入、处理、跟进、转移、修改、放弃操作,同时在工作台可以进行合同、收款、发票的增删改查。

2. 账号注册

【闭环云】的部分服务有账号注册功能,请您按照页面提示完成闭环云账号注册程序。其中的部分服务可能在注册账号后才能使用。在闭环云账号时,您应阅读并接受《闭环云用户协议》(在注册成功后,您将开通一个用户账号,请您自行负责保管。如果您已拥有闭环云账号,您可以通过您的闭环云账号直接登录。 如您连续六个月未使用您的闭环云账号或未通过闭环云认可的其他方式登录过您的闭环云账号,菲莱克斯科技有限公司有权对该账号进行注销,您将不能再通过该账号登录或使用【闭环云】服务。

3. 使用许可

为菲莱克斯科技有限公司提供服务及您使用【Apollo Park预约】服务的目的,菲莱克斯科技有限公司在此授予您一项个人的、不可转让的、不可转授权的、非排他性的、可撤销的普通使用许可,以使得您能够以本用户服务条款许可的方式使用【闭环云】相关服务,用于您个人的非商业用途。您不得,并且您保证您不允许其他人为商业目的而使用【闭环云】服务,从而直接或间接获得任何形式的收益。如果您有商业需要,请您及时联系菲莱克斯科技有限公司,事先获得菲莱克斯科技有限公司的书面许可,并与菲莱克斯科技有限公司另行签订书面协议。 本用户服务条款未明确的其他一切权利归菲莱克斯科技有限公司所有,本用户服务条款未授予您任何其他未明示的权利。如您使用其他权利,您需要及时联系菲莱克斯科技有限公司,事先获得菲莱克斯科技有限公司的书面许可,并与菲莱克斯科技有限公司另行签订书面协议。

4. 闭环云相关产品或服务

【闭环云】可能链接菲莱克斯科技有限公司相关产品或服务,例如闭环云小程序等。在使用闭环云相关产品或服务时,请您务必仔细阅读并透彻理解闭环云相关产品或服务的用户服务条款、隐私政策等法律文本。

5. 第三方服务

【闭环云】服务可能会以外部链接、服务接口等形式,指向或包含任何第三方所提供的网站、产品、服务或其他任何内容(统称为“第三方服务”)。第三方服务均由第三方公司或机构(统称为“第三方”)提供,菲莱克斯科技有限公司对第三方服务及其任何内容不提供任何担保或保证。第三方在提供服务的过程中向您作出的任何承诺、保证及任何其他行为均为第三方行为,与菲莱克斯科技有限公司无关,菲莱克斯科技有限公司不会对第三方的服务和行为负责,且在任何情况下不会对第三方服务及其行为承担法律责任。您理解并同意,您在使用第三方服务时,应仔细阅读并遵守第三方的服务条款、隐私权政策或其他第三方要求您遵守的任何法律文件

为了保障您的利益,请您在使用第三方服务前审慎判断并决定是否使用。您理解并同意,您是否使用第三方的产品或服务均由您自行判断、自愿选择,您应了解并清楚由于使用第三方服务所可能引发的任何风险和后果。如果您由于使用第三方服务而发生任何纠纷、后果、损失或其他问题,请您与第三方协商解决,菲莱克斯科技有限公司对此不承担责任,但会向您提供法律法规要求的必要且必要的信息或协助。

你理解并清楚,使用第三方服务可能需要您向第三方支付费用,如果您不同意支付该费用,请勿使用此类服务。您理解并清楚,使用部分第三方服务,需要您向第三方提供其要求的个人信息,一旦您使用此类服务,即表示您同意菲莱克斯科技有限公司将您相应的个人信息发送至第三方,以使其能够向您提供服务。菲莱克斯科技有限公司对于第三方的信息收集、信息使用、信息保护及其他有关个人信息的事项无法监督和控制,由于第三方的原因导致您的个人信息遭受任何侵害的,您应向第三方主张权利,菲莱克斯科技有限公司对此不提供任何担保和保证,不承担任何法律责任。

6. 信息发送

如果您使用【闭环云】服务,即表示您同菲莱克斯科技有限公司在相关的软件和网站中向您发送消息(包括但不限于活动、促销、广告、宣传或其他商业信息),并同意菲莱克斯科技有限公司通过您提供的手机号码、电子邮件或您提供的其他联系方式发送前述消息。如果您不再同意菲莱克斯科技有限公司向您发送上述消息,请您以退订短信、电子邮件或以其他书面形式明确告知菲莱克斯科技有限公司。

7. 广告宣传

您理解并同意,菲莱克斯科技有限公司拥有通过【闭环云】服务的相关软件或网站向您关联或展示广告的权利,并对广告投放行为不承担通知义务。您不得以任何方式改变、移除或遮蔽这些广告,亦不得以任何形式利用菲莱克斯科技有限公司关联或展示任何广告。

您理解并清楚,您对【闭环云】服务中关联或展示的广告应当审慎判断,您通过【闭环云】服务与广告商进行任何形式的通讯或商业往来,属于您与广告商之间的行为。如果您因前述任何行为而遭受的任何性质的后果或损失,您应向有关广告商主张权利。

用户行为要求

您理解并同意,在使用【闭环云】服务时,您应遵守所有适用的法律、法规、规章、规范、政策、行政命令及社会公序良俗。

您理解并同意,如果因为您违反法律法规或本用户服务条款而导致菲莱克斯科技有限公司、其他用户或任何第三方造成损害,引起任何和全部索赔、请求、损失、责任和费用,您自行承担因此产生的全部后果和损失,包括但不限于罚款、赔偿金、诉讼费、律师费等,菲莱克斯科技有限公司对此不承担任何责任。

用户个人信息保护

【闭环云】深知个人信息保护的重要性,我们将按照法律法规要求采取安全措施以保护您的个人信息;针对个人信息收集、使用规则等具体内容详见 《闭环云隐私政策》

陈述与保证

1. 菲莱克斯科技有限公司将按照适用的法律法规、强制性标准、行业标准等向您提供【闭环云】服务。

您理解并同意,菲莱克斯科技有限公司及其许可人不就以下各项向您提供明示或默示的担保或保证:

(1) 【闭环云】服务将符合您的实际或特定需求或目的;

(2) 【闭环云】服务的准确性、完整性或及时性;

(3) 【闭环云】服务将不受干扰、无中断、持续稳定或没有错误;

(4) 使用【闭环云】服务获得的任何结果或资料的正确性或可靠性;

(5) 【闭环云】服务中的任何错误、问题、故障都将得到更正或解决;

(6) 经【闭环云】服务购买或获得的任何产品、服务或其他内容符合您的期望;

(7) 【闭环云】服务中的第三方服务或外部链接及其指向的内容的准确性、稳定性和完整性;

(8) 您提供给菲莱克斯科技有限公司的信息不受任何侵害。

2. 您从【闭环云】服务获得的任何建议或信息(无论书面或口头形式)均不构成本用户服务条款明确规定以外的任何担保或保证。某些国家法律法规不允许排除部分担保或保证,因此,在适用的法律法规明文禁止此类排除的情况下,以上提到的部分担保或保证排除规定可能对您不适用。

免责及责任限制

1.您理解并同意,【闭环云】服务可能会受到多种因素影响,包括但不限于您的原因、网络设备维护、网络连接故障、网络信号未覆盖、网络传输延时或中断、电子终端、通讯或其他系统的故障或误差、汽车故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、骚乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为等不可抗力;【闭环云】服务也可能受到各种安全问题的侵扰,例如您下载安装的其它软件或访问的其他网站中含有病毒、木马或其他恶意程序,威胁到您的设备和数据安全,进而影响【闭环云】服务的使用等。除法律法规明确规定要求菲莱克斯科技有限公司承担责任之外,因本款所述原因给您造成的任何损失由您本人自行承担,菲莱克斯科技有限公司对此不承担责任。

2.您理解并同意,除法律法规明确规定要求菲莱克斯科技有限公司承担责任之外,您使用【闭环云】服务及通过【闭环云】服务获得任何商品、服务或内容所可能引发的任何风险和后果由您本人自行承担,菲莱克斯科技有限公司对此不承担责任。在所有情况下,菲莱克斯科技有限公司对于任何不能合理预见的损失或损害不承担责任。

3. 【闭环云】服务中可能包括其他用户或第三方提交的内容,提供此类不属于菲莱克斯科技有限公司的内容仅为向您提供便利,该等内容由其发布者承担全部责任。菲莱克斯科技有限公司可能会审查相关内容,以确定其是否违反法律法规或菲莱克斯科技有限公司相关政策,且在菲莱克斯科技有限公司有合理理由时将其删除或拒绝显示,但这并不意味着菲莱克斯科技有限公司有义务或必然会审查该等内容。您对其他用户或第三方所提交内容的使用表明您同意您将自行对其进行评估,并承担与之相关的所有风险和后果。

4.菲莱克斯科技有限公司作为服务提供商,根据相关法律法规的要求对非法转载、虚假发布、盗版行为的发生会进行必要监控,但不保证会发现所有上述行为。除法律法规明确规定要求菲莱克斯科技有限公司承担责任之外,菲莱克斯科技有限公司对您或他人实施的此类违法或侵权行为不承担任何责任。

服务的变更、中止和终止

菲莱克斯科技有限公司有权变更、中止或终止提供【闭环云】服务。如因服务器或系统的维护、升级需要或其他原因需要暂停或终止【闭环云】服务的全部或者部分内容,菲莱克斯科技有限公司将尽可能事先公告。如果菲莱克斯科技有限公司永久终止提供【闭环云】服务,菲莱克斯科技有限公司将在服务终止前提前在相关软件或网站上公告,您同意菲莱克斯科技有限公司无需单独通知您。如您为付费用户,菲莱克斯科技有限公司会按照届时有效的规则为您办理变更中止或终止后的服务或费用变更事宜。除法律法规明确要求菲莱克斯科技有限公司承担责任之外,菲莱克斯科技有限公司无需因【闭环云】服务的任何变更、中止和终止向您或者任何第三方承担任何责任。

期限及终止

1. 本用户服务条款的生效日期应为您同意本用户服务条款之日或使用【闭环云】服务之日中的较早日期,并且无固定的终止日期,除非根据以下情形而终止:

(1) 您丧失民事权利能力或民事行为能力,或丧失其他主体的法律授权;

(2) 菲莱克斯科技有限公司因为任何原因终止向您提供【闭环云】服务;

(3) 如您是付费用户,当您不再续费;

(4) 您主动地不再使用【闭环云】服务;

(5) 其他导致本用户服务条款终止的原因。

2.本用户服务条款由于任何原因终止时,您根据本用户服务条款所获得的一切权利及许可将全部同时终止。届时,您将无法继续使用【闭环云】服务的任何部分,包括但不限于您的用户账号及用户内容。此外,您同意的相关单独附加条款也同时终止。

3.您理解并同意,本用户服务条款终止后,菲莱克斯科技有限公司将按照法律法规要求保存或删除您的个人信息,具体处理方式可参考菲莱克斯科技有限公司【闭环云】隐私政策。

4.在本用户服务条款终止后,菲莱克斯科技有限公司仍然可以依据相关法律法规及本用户服务条款向您追究违反法律法规或违反本用户服务条款行为的责任,本用户服务条款中关于个人信息保护、知识产权、担保与保证、责任承担、免责及责任限制、法律适用和争议解决的条款始终有效。

青少年用户特别提示

青少年用户必须遵守全国青少年网络文明公约。要善于网上学习,不浏览不良信息;要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;要增强自护意识,不随意约会网友;要维护网络安全,不破坏网络秩序;要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。

其他

1. 通知及送达

您理解并同意,菲莱克斯科技有限公司就有关【闭环云】服务的任何通知可通过如下任一途径向您发送:在软件及网站张贴一般通知;向您提供的电子邮件地址发送电子邮件;向您提供的移动通讯号码发送短信通知;向您提供的通讯地址以平信形式寄送书面通知。前述通知自发布或发送之日即视为已经对您送达,您理解并同意您有义务查收任何上述通知。

2. 可分割性

如果本用户服务条款的任何约定与适用的法律法规冲突的,以适用的法律法规的规定为准。如本用户服务条款中的任何约定无论因何种原因无效或不可执行,其在不影响其他约定的情况下从本用户服务条款中被移除,各方应以具有相同效果的有效、可执行的且最能体现本用户服务条款内容和意图的条款(或部分)予以替换。本用户服务条款中的其余约定仍应保持有效并且具有完全的法律拘束力。

3. 转让

未经菲莱克斯科技有限公司的事先书面同意,您不得向任何第三方转让本用户服务条款及其项下的任何权利和义务。菲莱克斯科技有限公司有权随时在未取得您同意的情况下向以下各方全部或部分地转让本用户服务条款:(i)菲莱克斯科技有限公司的子公司或者关联方;(ii)菲莱克斯科技有限公司的公司股权、业务或资产的收购方;或者(iii)并购交易中的继承人。任何违反本用户服务条款的转让行为均是无效的。

4. 完整性

本用户服务条款(包括补充条款、附加条款及其他相关条款)构成您与菲莱克斯科技有限公司之间就访问和使用【闭环云】服务的全部协议和理解,并取代您与菲莱克斯科技有限公司先前存在的关于前述问题的任何及全部的协议或理解。

5. 弃权

除非菲莱克斯科技有限公司以书面方式确认并同意,菲莱克斯科技有限公司未履行本用户服务条款中任何权利或条款的行为不构成菲莱克斯科技有限公司对相关权利或条款的放弃。

6. 适用法律及争议解决

本用户服务条款的订立、效力、解释、履行、修改和终止,访问和适用【闭环云】服务以及争议的解决均适用中国法律。因访问和使用【闭环云】服务而发生的任何争议,双方应首先通过友好协商的方式加以解决。协商不成时,任何一方均可向菲莱克斯科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。因访问和使用【闭环云】服务而发生任何争议或任何争议正在进行诉讼时,除争议的事项外,双方仍应继续行使各自的其他权利并履行各自的其他义务。

再次感谢您对【闭环云】的信任和使用!

成都菲莱克斯科技有限公司

更新日期:【2022年04月01日】

生效日期:【2022年04月01日】